3月7日，我市有线数字电视整体转换工作迎来历史性时刻――数字电视用户数量突破百万大关。这也意味着东莞的上百万个家庭都可以享受到精彩的数字电视节目。   

    下午四点多，新莞人梁志华来到东莞广电网络传媒股份公司莞城分公司办理整转业务。在工作人员的热情接待下，梁先生很快办完了各项手续。而让梁先生意外惊喜的是，他成为了我市的第100万个数字电视用户，并收到了东莞广电传媒送出的一份礼物。

    梁志华：“很激动，我这是第三台了，以前也装了两台。看了整个觉得比以前的质量好很多，很不错，所以来领第三台。我觉得这个有线（数字）电视对我们群众的大众娱乐提供了很好的条件，从模拟信号转为数字信号后，整个清晰度、可选择性是很广阔的。”
 
    我市数字电视整体转换工作去年1月启动，5月进入实质阶段。2007月9月，数字电视用户达到10万户，树立了第一座里程碑，数字电视整体转换工作也进入了全面提速阶段。在随后的半年时间里，数字电视用户又迅速从10万户增长到100万户，使得东莞整转速度在全国整转城市中名列前茅。而其间，我市仅用了96天就使数字电视用户从50万增长到100万，“东莞速度”令人惊叹。
   
    然而，速度不是东莞广电传媒人追求的单一目标，高效、优质的服务更是广电传媒一直在用心追求的。我市数字电视整转过程历经了全市网络整合、有线电视频道调整、各镇街现场转换等阶段，新问题新情况层出不穷，但东莞广电传媒在整转过程中始终贯彻稳步推进的策略，一方面通过现场整转、开展“热心、诚心、耐心、细心、贴心”的“五心”优质服务服务，提高用户满意度；另一方面通过960238服务热线，为用户提供24小时人工服务，解答用户提出的各类疑难问题。

    市民：“来之前我提前打电话咨询了一下，他告诉我需要带什么东西，那我过来以后刚才也到窗口咨询了一下，服务都特别好。我资料都已经带齐了，应该很快就能够办好了。”

    市民：“服务还可以，因为24小时都有人接电话，有次夜晚打电话说我的电视有点问题。他就教我怎样去解决，现在都可以，多了些台。”

    东莞广电网络传媒发展股份公司运营中心主任赖江红：“我们今年就打算在去年优质服务‘五心’服务的基础上，今年我们再提倡一个全员的一个服务‘全员服务’，那么就是说让这些观众朋友，不但能够享受到精彩的数字电视，更能够享受到我们‘五星级’的一个服务。”

    数字电视，给老百姓带来了全新的视听享受。除了看电视之外，数字电视还有点播电影、收听广播、上网冲浪、电视购物和查看股市行情等功能。东莞广电传媒有关负责人介绍，接下来将全心全意的做好服务工作、提高用户的收视质量、不断丰富节目内容、加快骨干网的建设和镇街网络改造工程，大力开发专业频道、信息查询等一系列的增值业务，让更多数字电视用户享受到比模拟电视更精彩的收视体验。