华南办事处

(2006年12月)
  为了给客户提供及时周到满意的服务,密切公司与客户的联系,实现服务的本地化,2004年6月北京永新视博数字电视技术有限公司在广东佛山成立了华南办事处(华南技术服务中心)。华南办事处成立三年以来,完善了公司在华南地区的技术服务体系,将永新视博公司的售后服务质量和技术支持力度提高到了一个新的水平。

  华南办事处目前员工人数10人,全部都是项目经理,独立负责项目的实施。员工平均年龄仅26岁,人员年轻充满活力,是一个朝气蓬勃的团结集体。员工们不仅凝聚力强,而且个个精通技术,经验丰富,更是一支战斗力强,善于打硬战的技术服务队伍。

  华南办事处目前负责广东、广西、湖南、福建四个省27个项目的售后服务工作。发卡上百万张。办事处的工作主要包括招标售前工作、产品及集成设备售后安装调试、对当地用户进行技术培训、解决客户的技术问题等。06年5月,公司从华南办事处抽调精兵强将至湖南,组建了长沙办事处,为湖南电广传媒网络公司旗下各地市数字电视平台的建设和数字电视业务开展提供了有力的技术保障。

  长期以来,永新视博利用了其在国内广阔的市场带来的丰富运营经验,技术经验为客户们提供了优质的服务,同时永新视博工程师高度负责的工作态度和忘我的工作精神也得到了客户们的一致称赞和好评。“客户至上”做为口号很容易,难的是把这个口号落实到点点滴滴的小事当中。这些年来永新视博工程师的辛勤付出,在客户的眼里是有目共睹的。施工过程当中,他们总是忘我工作、主动熬夜加班,最后一个撤离现在。这就是永新视博人的精神,这就是“客户至上”的精神。

  年轻是我们的本钱,实力强大的研发力量是我们的依托,“客户至上”的服务理念更是我们迈向辉煌的基石!北京永新视博数字电视技术有限公司技术服务中心总经理,常对下属说的一句话就是:“技术服务工作,不单单是做调试系统,处理故障这些简单的事情,要从各方面去了解客户的需求,要站在客户的角度设身处地的为客户着想。包括从运营的角度提前为客户分析市场动态,根据各地需求不同去制定各种方案等等各方面来进行服务工作。不单要客户认可我们的产品,更要让客户认可我们的服务,这才是我们的目标所在。”

  能够研发出拥有民族自由品牌的产品是我们的骄傲,能为国人提供一流的服务是我们的荣幸,能和广大客户一起共同创造辉煌是我们奋斗的目标!